Comparto contigo algunas de las lecturas que he hecho esta semana y que por su interés creo que pueden interesarte a ti también.
- Análisis de un estafa móvil 2.0 casi perfecta: Los problemas que sufre un cliente cuando viaja fuera de España con la tarifa de datos, analizada desde varios puntos de vista.
- La seguridad social y sus ecografias: Ejemplo de muri y sus consecuencias para los clientes/usuarios. Muy recomendable.
- Visualización con Lego del flujo en un hospital: Tradicional vs Lean [ENG]. Diferencia entre un hospital lean y uno tradicional. Todo con Playmovil y Lego.
- Cómo usar lean para adelgazar uno mismo [ENG]. Muy curioso uso de la metodología lean para adelgazar uno mismo.
- La transacción perfecta [ENG]. Propuesta de cómo debería ser una transacción perfecta en el mundo de los servicios financieros.
- Lo que aprendí en Toyota [ENG]. Lecciones aprendidas durante una visita a Toyota. Muy recomendable.
- Entrevista a un Former Toyota Quality Manager (video) [ENG]. Uno de los mejores videos que he visto en mucho tiempo.
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